Processing...
|
TRANG CHỦ SẢN PHẨM MỚI VỀ KHUYẾN MÃI Bảo hành Thanh Toán Vận chuyển CHÚNG TÔI LÀ AI?
Nhà sản xuất
DANH MỤC SẢN PHẨM
TÌM KIẾM SẢN PHẨM
Tìm kiếm chi tiết
BẢN ĐỒ
TỔNG TRUY CẬP WEBSITE
Số truy cập: 5184190
Đang online: 47
Quảng cáo



Bảo hành



 

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM APPLE CHÍNH HÃNG

 

Điều khoản chung:

 

Các sản phẩm của Apple được bảo hành có thời hạn khi thỏa mãn các điều kiện:

 

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành được căn cứ trên website của nhà sản xuất và phiếu bảo hành của Đại lý theo các điều khoản bảo hành chung.

 

- Apple bảo hành tất cả các sản phẩm bị lỗi do sản xuất. Các sản phẩm iPad, iPod, iPhone còn trong điều kiện bảo hành sẽ được đổi/trả, thay thế bằng một (01) sản phẩm tương đương (có thể thay đổi theo quy định của hãng theo thời điểm). Đối với dòng máy Macbook, Macbook Pro Retina, Macbook Air, iMac, Mac Mini, Mac Pro thì sẽ thay thế linh kiện bị lỗi.

 

- Tất cả thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.


- Hàng Apple mới mua trong vòng ba (03) ngày sẽ được đổi hàng mới nguyên hộp nếu do lỗi của nhà sản xuất, riêng iPhone thì chỉ áp dụng đổi nguyên hộp ngay khi mua máy và chưa kích hoạt sản phẩm.

 

- Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 03 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành.


Thời gian kiểm tra máy là 3 ngày. Thời gian giải quyết bảo hành từ 7-20 ngày kể từ ngày nhận máy (trừ ngày thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.

 

Những lỗi kỹ thuật do sản xuất bao gồm những lỗi sau:

 

-       Mở máy không lên nguồn.

-       Bụi trong màn hình.

-       Macbook Pro, iMac, Macbook Air có trên 5 điểm chết, đối với iPad, iPhone là 1 điểm chết.

-       Liệt bàn phím (Macbook Pro, Macbook Air), liệt cảm ứng (iPad, iPhone).

-       Sọc màn hình.

-       Loa không hoạt động.

-       Microphone không hoạt động.

-       Các cổng giao tiếp không hoạt động.

-       Nút home không nhạy hoặc không hoạt động  (iPad, iPhone).

-       Các nút điều chỉnh không hoạt động.

-       Ổ cứng hoặc SDD bị lỗi ( Macbook Pro, Macbook Air).

-       iPad, iPhone không thể restore và báo lỗi.

-       Trackpad không hoạt động hoặc hoạt động lỗi (Macbook Pro, Macbook Air).

-       Camera không hoạt động.

-       Wifi, bluetooth không hoạt động.

-       Cáp kết nối, sạc, bàn phím hoặc chuột (iMac) bị lỗi  thì chỉ đổi linh kiện.

Lưu ý đối với trường hợp đổi máy nguyên hộp:

-       Khi máy mở có lỗi thẩm mĩ như vết xước nhẹ thì sẽ không được đổi mới.


1. Điều kiện bảo hành:

-       Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem chứng nhận, tem cấu hình và số máy sản phẩm của nhà sản xuất, không bị trầy rách hay biến dạng.

 

-       Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của thiết bị. Lỗi kỹ thuật là lỗi do quy trình sản xuất sản phẩm từ nhà sản xuất, không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách hoặc do lỗi phần mềm cài thêm.

 

-       Thời gian sử dụng pin dưới 70% thời gian công bố của hãng thì được xem là lỗi kỹ thuật của pin. Tình trạng kén dĩa của ổ đĩa quang không thuộc phạm vi bảo hành. Chất lượng đọc/ ghi nội dung tốt nhất khi sử dụng đĩa có chất lượng do nhà sản xuất uy tín.

 

* Quý khách vui lòng mang theo đầy đủ máy và phụ kiện khi đi bảo hành.

 

2. Các điều khoản từ chối bảo hành:

 

-       Máy bị hư hỏng do thiên tai, sét đánh, tai nạn hoặc côn trùng phá hoại, máy bị rơi vỡ va đập, máy bị biến dạng cấu trúc hình thể do lực tác động từ bên ngoài.

 

-       Sản phẩm đã bị khách hàng tự động tháo máy hay do các tổ chức, cá nhân không được Apple ủy quyền, tự ý thay đổi thành phần linh kiện.

 

-       Máy tiếp xúc với chất lỏng hoặc do đổ chất lỏng vào máy hoặc được bảo quản/sử dụng trong môi trường ẩm ướt.

 

-       Ảnh hưởng từ virus máy tính, từ các phần mềm không bản quyền, từ sự không tương thích giữa các phần mềm... gây ảnh hưởng đến tốc độ và hiệu quả, hoạt động của sản phẩm không nằm trong phạm vi bảo hành.

 

-       Sử dụng sai điện áp theo quy định của nhà sản xuất.

 

-       Dữ liệu bị mất do quá trình sử dụng / bảo hành không thuộc điều khoản bảo hành. Quý khách hàng nên sao lưu dữ liệu quan trọng dự phòng trước khi đem máy đi bảo hành. Trong suốt quá trình sửa chữa, phần mềm hoặc dữ liệu của khách sẽ có thể bị xóa.

 

-       Các hao mòn về kiểu dáng với thiết bị do tác động của quá trình sử dụng.

 

-       Các lỗi về phần mềm chỉ được hỗ trợ khắc phục, không thuộc phạm vi bảo hành.

 

-       Màn hình LCD hoặc màn hình có dưới 5 điểm ảnh chết ( đối với iPad, iPhone là 1 điểm).

 

 

 

 

TRÂN TRỌNG






Save
SaveSaveSave
HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
Kinh doanh 02839326308 02839326309
Ms.Vân 0938338581
Mr. Hữu 0938311479
Ms.Nguyệt 01228877955
Dịch vụ khách hàng 02822080002
Giỏ hàng
SẢN PHẨM BÁN CHẠY
Tin nổi bật
Kiểm Tra Bảo Hành





STORE: 204A ĐIỆN BIÊN PHỦ, PHƯỜNG 7, QUẬN 3, TP. HỒ CHÍ MINH